-Пом повече от 150 водещи доставчици на комуникационни услуги по целия свят се обърнаха към Plume за сигурна хипер-свързаност и персонализирани услуги за интелигентен дом-
PALO ALTO, Калифорния, 14 декември 2020 г./PRNewswire/-Plume®, пионер в персонализирани услуги за интелигентни дома, обяви днес, че портфолиото за приложения за усъвършенствани услуги за интелигентни услуги и комуникации (CSP) е постигнало запис с растежа и приемането, продуктът вече е достъпен за повече от 20 милиона активни семейства по целия свят. До 2020 г. Plume се разширява бързо и в момента добавя около 1 милион нови домашни активи с ускорена ставка на месец. Това е в момент, когато индустриалните критици прогнозират, че индустрията на Smart Home Service ще расте бързо, благодарение на движението „работа от дома“ и безкрайното търсене на потребителите за хипер-връзка и персонализация.
Anirudh Bhaskaran, senior industry analyst at Frost & Sullivan, said: “We predict that the smart home market will grow exponentially. By 2025, the annual revenue of connected devices and related services will reach nearly $263 billion. “We believe that service providers are the most capable Take advantage of this market opportunity and develop beyond simply providing connectivity to build compelling products within the home to increase ARPU and retain customers. ”
Днес повече от 150 CSP разчитат на платформата за управление на потребителски опит в облака (CEM) на Plume, за да подобрят интелигентния дом на абонатите, да увеличат ARPU, да намалят OPEX и да намалят клиентите. Бързият растеж на Plume се ръководи от независим отдел на CSP, а компанията добави повече от 100 нови клиенти в Северна Америка, Европа и Япония само през 2020 г.
Този бърз растеж отчасти се дължи на създаването на силна мрежа от водещи в индустрията партньори на канали, включително NCTC (с повече от 700 членове), оборудване на потребителските помещения (CPE) и доставчици на мрежови решения, включително Adtran, издатели като Sagemcom, Servom и Technicolor и Advanced Media Technology (AMT). Бизнес моделът на Plume уникално дава възможност на OEM Partners да лицензира емблематичния си хардуер за „POD“ за директно производство и продажба на CSP и дистрибутори.
Rich Fickle, президент на NCTC, заяви: „Plume дава възможност на NCTC да предостави на нашите членове персонализирано изживяване на интелигентен дом, включително скорост, сигурност и контрол.„ След като работят с Plume, много от нашите доставчици на услуги са се възползвали от възможността да предоставят излишни услуги на своите абонати и да създадат нови възможности за приходи с развитието на интелигентни домашни хорове. ”
Резултатът от този модел е, че решенията на Plume's TurnKey могат бързо да бъдат разгърнати и разширени, което позволява на CSP да стартират нови услуги за по-малко от 60 дни, докато безконтактните комплекти за самостоятелно инсталиране могат да съкращават времето за предлагане на пазара и намаляване на разходите за управление.
Кен Моска, президент и главен изпълнителен директор на AMT, заяви: „Плумът ни позволява да разширим нашите канали за разпространение и да предоставяме продукти, проектирани от шлейфове директно на независими индустрии, като по този начин дава възможност на интернет доставчиците да се развиват бързо и да намалят разходите.“ „Традиционно независимите отдели са последният отдел, който се възползва от технологичния напредък. Въпреки това, чрез мощната комбинация от суперподи на Plume и неговата платформа за управление на потребителския опит, всички доставчици, големи и малки, могат да използват една и съща технология за пробив.“
Opensync ™ - най -бързо развиващата се и най -модерна рамка с отворен код за интелигентни домове - е ключов компонент на успеха на Plume. Гъвкавата и облачно-агностична архитектура на Opensync дава възможност за бързо управление на услугите, доставката, разширяването, управлението и поддръжката на услугите за интелигентни дома и е приета като стандарт от основните играчи в индустрията, включително спонсорирана от Facebook телекомуникационна инфраструктура (TIP). Използва се с RDK-B и се предоставя на местно ниво от много от клиентите на CSP на Plume (като чартърни комуникации). Днес бяха внедрени 25 милиона точки за достъп, интегрирани с OpenSync. Изчерпателна рамка „Облак към облак“, интегрирана и подкрепена от големи доставчици на силиций, OpenSync гарантира, че CSP може да разшири обхвата и скоростта на услугите и да предоставя проактивна поддръжка и услуги, управлявани от данни.
Nick Kucharewski, вицепрезидент и генерален мениджър по безжична инфраструктура и работа в мрежа в Qualcomm, каза: „Нашето дългосрочно сътрудничество с Plume донесе огромна стойност на нашите водещи клиенти на мрежовата платформа и помогна на доставчиците на услуги да разгърнат разграничаването на интелигентните дома. Функции. Technologies, Inc.„ Работа, свързана с Opensync, осигурява на нашите клиенти с рамка за бързо разгръщане на услугите от облака. ”
„С наградите, спечелени от много клиенти, включително Franklin Phone и Summit Summit Broadband, Партньорството Adtran и Plume ще осигури безпрецедентно качество на опит чрез усъвършенствани мрежови прозрения и анализ на данни, което ще позволи на доставчиците на услуги да подобрят значително удовлетвореността на клиентите и обезщетенията на OPEX“, заяви Робърт Конгер, старши вицепрезидент по технологии и стратегия в Adtran.
„Бързото време за пазар е едно от основните предимства на подпомагането на широколентовите мрежи да предоставят нови интелигентни услуги за дома на независими доставчици на услуги в Швейцария. Чрез съкращаване на времето за внедряване до 60 дни Plume дава възможност на нашите клиенти да влязат в пазара само в обичайното време„ малка част от това “. каза Иво Шейвилер, президент и изпълнителен директор на Broadband Networks.
„Пионерският бизнес модел на Plume е от полза за всички интернет услуги, тъй като позволява на интернет доставчиците да закупят своите лицензирани суперподи директно от нас. Работейки с талантливия и ефективен инженерен екип на Plume, ние успяхме да интегрираме голям брой авангардни технологии в новия Superpod и да постигнем дефинирани от индустрията резултати.“
„Тъй като създаването му, като основен партньор за интеграция на Plume, ние сме много щастливи да продаваме нашите WiFi разширители и широколентови шлюзове заедно с платформата за управление на потребителския опит на Plume. Много от нашите клиенти разчитат на мащабируемостта на OpenSync и скоростта на пазара на предимствата на Ахмед Селмани, заместник изпълнителен директор на Sagemcom, заяви, че платформата е доставена от облака, носейки нов вълна на услугите, всички услуги са базирани на Open Source и контролирани от облака.
„Като водещ доставчик на телекомуникационно оборудване, SERCOMM се ангажира да предоставя решения, които използват най -новите технологии. Нашите клиенти последователно изискват най -високоефективната CPE оборудване на пазара. Ние сме много доволни, че можем да произвеждаме най -добрите продукти на пробив на POD.
“The CPE generation currently being deployed to homes around the world provides new opportunities to redefine the relationship between network operators and subscribers. Open gateways from leading manufacturers such as Technicolor bring new revenue-generating services-including cloud Service games, smart home management, security, etc. By integrating the Plume customer experience management platform based on OpenSync, network service providers will be able to optimize the delivery of innovative services from many different providers by managing complexity и адаптиране на техните ценни предложения Специалните нужди на потребителите ... Бързи и мащабни “, казва Гириш Наганатан, директор на Technicolor.
Чрез сътрудничество с Plume, CSP и неговите абонати могат да използват най -модерната световна платформа за Smart Home CEM. С поддръжката на Cloud и AI, той комбинира предимствата на пакета за прогнозиране и анализ на данни-Haystack ™-и високо персонализирания апартамент за потребителски сервиз на предния край-Homepass ™-за да подобри значително интелигентния опит на абонатите в същото време, намалява едновременно оперативните разходи на CSP. Plume получи множество продукти и награди за най-добри практики за своето трансформативно въздействие върху клиентското изживяване, включително последните награди от Wi-Fi Now, Light Reading, Forum World World Forum и Frost и Sullivan.
Плум си сътрудничи с много от най -големите CSP в света; Платформата CEM на Plume им позволява да разработят свои собствени продукти за интелигентни дома, като по този начин лесно предоставят потребителски услуги с висока стойност в различни хардуерни среди с висок темп.
„Bell е лидер в Smart Home Solutions в Канада. Нашата оптична мрежова връзка с директни влакна осигурява най -бързата скорост на потребителския интернет, а Plume Pod разширява Smart WiFi до всяка стая в дома.“ Услуги за малък бизнес, Bell Canada. „Очакваме с нетърпение да продължим сътрудничеството с Plume, въз основа на иновативни облачни услуги, които допълнително ще подобрят свързаността на нашите жилищни потребители.“
„Advanced Home WiFi дава възможност на спектърния интернет и WiFi клиенти да оптимизират домашните си мрежи, да предоставят подробна информация и да контролират по-добре техните свързани устройства, за да осигурят несравнимо изживяване на домашния WiFi. Интеграцията на нашата основна напреднала технология и водещи WiFi маршрутизатори, OpenSync Cloud Platform и софтуерна стак, които ни позволяват гъвкаво да предоставяме гъвкаво за по-добри функции. Надеждни услуги, като същевременно защитаваме нашата отговорност и защита на онлайн частната информация на клиентите. “ каза Карл Лешнер, старши вицепрезидент по интернет и гласови продукти в Charter Communications.
„Бързи, надеждни връзки, които се простират за целия дом, никога не са били по-важни. Нашето партньорство с Plume е изиграло важна роля за подпомагане на клиентите да постигнат тази цел. Нашият капацитет на мрежата за управление на облаци е два пъти по-бърз от първото поколение. Време, новата POD от второ поколение XFI предоставя на нашите клиенти мощен инструмент за увеличаване на домашната свързаност“, заяви Тони Вернер, президент на продуктовата технология в Comcast Cable. „Като ранен инвеститор в Plume и техния първи основен клиент в Съединените щати, ние ги похвалим за постигането на този впечатляващ етап.“
“Over the past year, J:COM subscribers have been experiencing the benefits of Plume services that can create personalized, fast and secure WiFi throughout the home. We recently expanded our partnership to bring Plume's consumer experience The management platform is distributed to the entire cable TV operator. Now, Japan has the ability to remain competitive and provide the tools and technologies needed to provide subscribers with high-value services,” J: COM General Manager and General Manager of Business Innovation Department, General Мениджърът г -н Юсуке Уджимото каза.
„Гигабитните възможности на Liberty Global се възползват от платформата за управление на потребителския опит на Plume чрез създаване на по-проницателни и умни умни домове. Интегриране на OpenSync с нашата широколентова лента от следващото поколение, имаме време да придобием предимство на пазара, пълни мрежови диагностични инструменти и прозрения, за да осигурят успех.
„През последните няколко месеца, с клиентите, хванати вкъщи, WiFi се превърна в най -подходящата услуга за свързване на португалски семейства със своите семейства, приятели и колеги. Изправени пред това търсене, NOS, намерен в Plume, подходящият партньор предоставя на клиентите иновативни WiFi услуги, които комбинират покритие и стабилността на цялото семейство, включително незадължителен родителски контрол и напреднали услуги за сигурност. От семейството.
„Клиентите на Broadband на Vodafone Fiber могат да се насладят на надеждно и мощно изживяване на wifi във всеки ъгъл на дома. Адаптивният WiFi на Plume е част от нашата услуга на Vodafone Super WiFi, която непрекъснато се учи от използването на wifi и оптимизира, за да се гарантира, че хората и оборудването последователно чрез облачни услуги, ние сме в състояние да активира и пасивно диагностициране на потенциални мрежови проблеми и лесно поддръжка на клиенти. Echániz, ръководител на продукти и услуги, казват Vodafone Испания.
Партньорите на CSP на Plume са наблюдавали оперативни и потребителски ползи в множество ключови области: скорост на пазара, иновации на продуктите и потребителски опит.
Ускоряването на времето за пазарни за независими доставчици на услуги, възможността за бързо интегриране на бек-енд системи (като фактуриране, инвентар и изпълнение) е от решаващо значение за намаляване на оперативните разходи по време на първоначалното внедряване и след това. В допълнение към оперативните предимства, Plume предоставя и ценни потребителски прозрения, съдържание на дигитален маркетинг и текуща съвместна маркетингова поддръжка за всички CSP.
„Уменните услуги, управлявани от облаци на Plume, могат да бъдат разгърнати бързо и в голям мащаб. Най-важното е, че тези вълнуващи нови функции могат да разкрият прозрения и анализ, за да подобрят значително свързаното домашно изживяване“, заяви президентът на кабела/изпълнителния директор на общността Денис Суул. И широколентова връзка.
„Ние оценихме много решения и установихме, че Plume е най-подходящият за нас. Дори за нетехническите хора, процесът на инсталиране е толкова прост, че се изненадахме. Комбинирайки го с лекотата на използване за крайните потребители и тъй като стартирането му сме наясно, ние сме наясно, че ние сме наясно, че ние ни е наясно, ние ни впечатлиха, че ние сме наясно, ние ни впечатлиха, че ние сме наясно, ние ни впечатлиха. Харесва ми! " каза Стив Фрей, генерален мениджър на телефонната телефонна компания Stratford Mutual Aid.
„Предоставянето на шлейф на нашите клиенти не може да бъде по-лесно, по-ефективно или рентабилно. Нашите абонати могат лесно да инсталират шлейф у дома без никакви караници, с висок успех и след като софтуерът е готов, актуализацията ще бъде стартирана автоматично.“ Старши вицепрезидент по електрически кабел.
„Когато NCTC пусна продукти на Plume на своите членове, ние бяхме много развълнувани. Търсим управляема система WiFi, която да подобри потребителското изживяване на клиента. Продуктите на Plume успешно увеличават удовлетвореността и задържането на клиентите на Stratusiq. Сега, когато имаме хоствано решение на WiFi, което може да бъде разширено до размера на къщата на клиента, ние се чувстваме по -удобно да се разгърнат решение на IPTV.“ каза Бен Клей, президент и генерален мениджър на Stratusiq.
Продуктовите иновации, базирани на облачната архитектура на Plume, новите услуги се разработват и стартират с по-бързи темпове по целия свят. Мрежовите операции, поддръжката и потребителските услуги се разработват по SAAS методи, което позволява на CSP да се мащабират бързо.
Джино Виларини каза: „Плумът е усъвършенствано решение, което може непрекъснато да разбере вашите интернет нужди и да извърши усъвършенствана самооптимизация. Тази система за координация в облака осигурява на клиентите стабилно и постоянно покритие на WiFi и може да се използва в техния бизнес или домашен увеличаване на скоростта във всяка стая/зона.“ Основател и президент на Aeronet.
“Plume's SuperPods and the Plume platform together provide our customer base with the most advanced solutions. Since the launch of this product, the overall feedback has been very positive. Our customers are experiencing stable WiFi connections and complete home coverage. 2.5 SuperPods for each user. In addition, our service desk and IT team also benefit from visibility into the customer's network for remote troubleshooting, which allows us to determine the root cause of the problem faster and easier, thus providing customers С по -бързото решение.
„Продуктите, базирани на приложения на Plume, продуктите са по-удобни за потребителите от продуктите, които сме използвали в миналото, така че предоставя на клиентите на безжичните услуги опит, който може да се възползва от него. Plume може да работи нормално. В сравнение със старото ни решение на WiFi, този продукт намалява, че е освежаващ за поддръжка на телефонни обаждания и клиент, за да сътрудничи с доставчици, които предоставят иновативни продукти, които могат да донесат положителни промени“, каза Дейв Хорфер, Co на McTv.
„Wightfibre се заема изцяло от безпрецедентните прозрения на прозренията на Plume Разширените инструменти за поддръжка на клиенти и таблата за данни предоставят на всяко домакинство. Това от своя страна позволява проблемите да бъдат разрешени незабавно, без да е необходимо да се обади инженер - и клиентите оценяват и това. Сега рядко изисква инженерите да посещават, а броят на случаите е намалял с 25%на годишна база. “ Изпълнителният директор на Wightfibre Джон Ървайн каза.
Потребителската услуга на потребителския опит-домашното обслужване на потребителите е родена в облака. Той предоставя на абонатите интелигентни, самооптимизирани WiFi, контрол на достъпа до интернет и филтриране на съдържание и функции за сигурност, за да се гарантира, че устройствата и персоналът са защитени от злонамерени дейности.
„Като лидер в широколентовата технология, ние знаем, че съвременните умни домове изискват персонализиран подход, съобразен с всеки човек, дом и устройство. Плум прави точно това“, казва Мат Уелър, президент на All West Communications.
„Увеличението с домашен път от Plume създава най -доброто потребителско изживяване, като поставя WiFi, където клиентите се нуждаят най -много. В резултат на това нашите клиенти изпитват по -малко проблеми с покритието и производителността, което води до по -малко нужди за помощ и по -голямо удовлетворение. Не успяхме да решим да използваме Plume като наш технологичен партньор за подобряване на WiFi продуктите и ние сме доволни от това“, заяви президентът на Armstrong Джеф Рос.
„Днешният опит в домашния WiFi се превърна в проблем на неудовлетвореността на потребителя, но Plume напълно елиминира предизвикателството. Въпреки че знаем, че Plume оптимизира себе си всеки ден в реално време използване на данни, за да даде приоритет на разпределението на честотната лента, когато и където е необходимо-всички тези клиенти знаят, лесното самоинсталиране може да донесе мощно изживяване от WiFi от стена до стена, да донесе мощно изживяване на WiFi.“ Изпълнителният вицепрезидент на Comporium и главен оперативен директор Матю Л. Дош каза.
„Бързият, надежден достъп до Интернет никога не е бил по-важен, отколкото е сега, тъй като потребителите се нуждаят от отдалечен достъп до работа от дома, студентите се учат отдалечено от дома и семействата гледат повече стрийминг видео съдържание от всякога. Smart WiFi предоставя на потребителите с адаптиране на Plume, можете да извършите тази услуга при поискване във всяка стая в дома ви-най-доброто нещо за тази услуга е, че домашният дом може да контролира всичко чрез лесно за използване.“ Генералният мениджър на C Spire Home Ашли Филипс каза.
Род каза: „Нашата услуга WiFi в дома, задвижвана от Plume Homepass, може да осигури бърз и последователен интернет в целия дом, да защити семейството от потенциални заплахи за сигурността и по-добре да контролира тяхното цифрово здраве. Благодарим на Plume, че е позволил всичко това да е възможно.“ Шеф, президент и изпълнителен директор на Docomo Pacific.
“Plume's easy-to-use platform allows our customers to work unfettered throughout the home, so they are confident in wireless connectivity, can conduct business and go to school remotely. The intuitive Plume app enables users to manage and monitor all wireless devices In their network, it enables them to see the bandwidth and control equipment being consumed from their mobile phones or tablets. It is a timely product in the market today and helps us to stay competitive while meeting the ever-changing and growing Клиентът се нуждае от мощност “, каза Тод Фое, изпълнителен директор на Great Plains Communications.
„Нашето партньорство с Plume направи надеждна свързаност стандартът за всички клиенти на WiFi. От пускането на Plume, нашите интернет продукти изпитват троен растеж всеки месец и билети за проблеми са значително намалени. Клиенти като нашите WiFi решения и ние обичаме пера!“ каза Майк Олтизало, вицепрезидент и генерален мениджър на каналния канал Hood Cablevision.
„Ние предоставяме на нашите клиенти само първокласни широколентови услуги и технологии. I3 Smart WiFi, поддържан от Plume Homepass, предоставя на нашите клиенти друг начин да се насладят на интернет опит от световна класа“, казва Брайън Олсън, главен оперативен директор на I3 Broadband.
“Today's home WiFi experience may be different for some customers, but Plume completely eliminates this situation by seamlessly distributing WiFi throughout the home. With Plume, JT customers' WiFi networks are self-optimizing every day. Getting data traffic in real time and determining when and where to prioritize bandwidth is most needed to provide an unparalleled all-fiber experience on one of the fastest networks in the world,” said Daragh McDermott, Управляващ директор на островите JT Channel.
„Нашите клиенти се отнасят към Интернет и WiFi като едно. Плумът ни помага да изведем домашното си преживяване на клиентите на ново ниво, като безпроблемно покриваме целия дом. Приложението HomePass предоставя на клиентите прозрения на ниво устройство и контрол върху техния интернет, който е взискателен… и най-важното е, че е просто!“ каза Брент Олсън, президент и изпълнителен директор на Long Lines.
Чад Лосън каза: „Plume ни позволява да помогнем на клиентите да контролират домашния си опит в WiFi и ни предоставя инструменти, които да им помогнат, когато се нуждаят от помощ. В сравнение с всички други внедрения, които сме стартирали, технологията е по -удовлетворяваща за клиентите, всички са по -високи.“ Главен технологичен директор на Мъри.
„След внедряването на Plume, удовлетвореността на нашите клиенти никога не е било толкова високо, колкото е сега, а нашият екип за обслужване на клиенти е получил все по-малко и по-малко обаждания за поддръжка, свързани с WiFi. Нашите клиенти сега се радват на перфектно работещ WiFi опит“, каза Аст Гари Шримпф. Уодсуърт CityLink Communications Director.
Много от водещите световни CSP използват Superpod ™ WiFi Point Point (AP) и технологията на рутера, за да предоставят интелигентни домашни услуги от следващо поколение. Това включва Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J: Com и повече от 45 други страни в Северна Америка, Европа и Азия. Liberty Global също ще разшири партньорството си с Plume през февруари тази година и ще внедри технологията Superpod на Plume за европейските потребители през първото тримесечие на 2021 г.
Superpod на Plume беше похвален за производителността си при независими тестове на продукти на трети страни. Джим Салтер от Ars Technica пише: „В четирите тестови станции горната част на всяка тестова станция е Plume. Разликата между най -лошата и най -добрата станция е малка, което означава, че покритието на цялата къща също е по -последователно.“
„Като създател на категорията CEM, ние приемаме за наше задължение да определяме съвременните услуги за интелигентни дома и да станем световен стандарт. Ние сме ангажирани да предоставяме услуги на всеки доставчик на услуги за комуникация (голям или малък) по света и предоставяйки възхитителни потребители, че опитът е чрез привличане на фронтални услуги и бек-енд прозрения, водени от облачни данни“, каза Фахри Динер, съосновател на плума и CEO. „Благодаря на всички наши партньори и нашата последователна подкрепа и подкрепа, когато се насочим към този важен етап. Бих искал особено да благодаря на„ Наградите на 2017 “-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem, ние имаме смелостта и смелостта да се заложим на Plume рано с Qualcomm, а партньорството ни с нас продължава да се задълбочава и разширява, докато ние се разминаваме заедно с пребиваващите услуги.“
About Plume®Plume е създателят на платформата за първи потребителски опит в света (CEM), поддържана от OpenSync ™, която може бързо да управлява и предоставя нови услуги за интелигентни дома в голям мащаб. Smart Home Home Service Suite Smart Home Service, включващ Plume Adapt ™, Guard ™, Control ™ и Sense ™ се управлява от Plume Cloud, който е облачен контролер, управляван от данни и AI и в момента работи в най-голямата в света мрежа, дефинирана в света. Plume използва OpenSync, рамка с отворен код, която е предварително интегрирана и поддържана от водещи SDK за чип и платформа за координиране чрез Clume Cloud.
Plume Homepass, Opensync, Homepass, Haystack, Superpod, Adapt, Guard, Control и Sense, поддържани от Plume, са търговски марки или регистрирани търговски марки на Plume Design, Inc. Други имена на компании и продукти са само за информация и могат да бъдат търговски марки. Техните съответни собственици.
Време за публикация: декември-15-2020